Todos tus canales en una sola plataforma.

Software Omnicanal que integra diferentes aplicaciones y sistemas de comunicación para ofrecer atención al cliente en cualquier parte del mundo.

Software Omnicanal
Mejora la experiencia<br> del cliente
Mejora la experiencia<br> del cliente

Mejora la experiencia
del cliente

Organizar al equipo de soporte o asistencia a través de diversos canales es una lucha constante. Hoy en día, muchas compañías no cumplen con las expectativas de los clientes a través de diferentes canales.

Omniser te permite mantener el contacto con tus clientes desde diversos canales como WhatsApp, Facebook, Messenger, Chat, Telegram, Correo, Instagram y Llamadas.

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¿Cómo te ayuda un Software de Omnicanalidad?

Unifica en una sola plataforma todos los medios y redes en los que brindas atención.

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Simplifica la comunicación

El Software Omnicanal Omniser te permite manejar todos tus canales de comunicación en un solo panel.

Asignación de conversaciones

Deriva conversaciones a diferentes áreas correspondientes de resolver dudas o consultas que ingresen de tus clientes.

Respuestas rápidas

Respuestas más rápidas con contestaciones preparadas y los detalles que se necesitan para cada problema.

Reportes

Obtén un panorama del desempeño de tu equipo en diversos canales desde el dashboard principal.

Llega a los usuarios a través de los canales de su preferencia.

La herramienta Omniser ofrece una buena experiencia a través de nuestra amplio catálogo de canales: WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Chat, Alexa, Twitter, Telegram, Correo y más.

Gracias al canal de Whatsapp podrás interactuar con los usuarios desde la aplicación web o desde el celular. El Omnicanal asigna chats a agentes específicos y convierte las conversaciones finalizadas en tickets.

El chat web o formulario es una forma rápida de contacto para que los usuarios puedan levantar un ticket y obtener una respuesta rápida sin tener que esperar mucho tiempo a un agente.

Brinda la atención en todos los canales y da un paso adelante en la interacción con tus clientes automatizando tus llamadas.

Integra la fanpage empresarial para que los agentes intervengan y ayuden a los usuarios cuando comenten en su página pidiendo ayuda o hablen en Messenger Facebook. Puedes configurar límites de tiempo de respuesta para los tickets.

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¡Comienza con nosotros!

Una mejor experiencia para sus clientes, menos dolores de cabeza para tu equipo.

Omniser es una plataforma Omnicanal que ayuda a las empresas a centralizar todas las interacciones de sus usuarios desde diversos canales en un solo lugar y al mismo momento.

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  • info@omniser.mx
  • +52 811 760 3393