¡Comienza con nosotros!
Una mejor experiencia para sus clientes, menos dolores de cabeza para tu equipo.
Todos tus canales en una sola plataforma.
Omniser es el Software de Atención al Cliente Omnicanal que integra diferentes aplicaciones y sistemas de comunicación para ofrecer atención al cliente.
Mejora la experiencia
del cliente
Organizar al equipo de soporte o asistencia a través de diversos canales es una lucha constante. Hoy en día, muchas compañías no cumplen con las expectativas de los clientes a través de diferentes canales.
Omniser te permite mantener el contacto con tus clientes desde diversos canales como WhatsApp, Facebook, Messenger, Chat, Telegram y Correo.
¿Cómo te ayuda un Software de Omnicanalidad?
Unifica en una sola plataforma todos los medios y redes en los que brindas atención.
Simplifica la comunicación
El Software Omnicanal Omniser te permite manejar todos tus canales de comunicación en un solo panel.
Asignación de conversaciones
Deriva conversaciones a diferentes áreas correspondientes de resolver dudas o consultas que ingresen de tus clientes.
Respuestas rápidas
Respuestas más rápidas con contestaciones preparadas y los detalles que se necesitan para cada problema.
Reportes
Obtén un panorama del desempeño de tu equipo en diversos canales desde el dashboard principal.
Llega a los usuarios a través de los canales de su preferencia.
La herramienta Omniser ofrece una buena experiencia a través de nuestra amplio catálogo de canales: WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Chat, Alexa, Twitter, Telegram, Correo y más.
Gracias al canal de Whatsapp podrás interactuar con los usuarios desde la aplicación web o desde el celular. El Omnicanal asigna chats a agentes específicos y convierte las conversaciones finalizadas en tickets.
El chat web o formulario es una forma rápida de contacto para que los usuarios puedan levantar un ticket y obtener una respuesta rápida sin tener que esperar mucho tiempo a un agente.
Integra la fanpage empresarial para que los agentes intervengan y ayuden a los usuarios cuando comenten en su página pidiendo ayuda o hablen en Messenger Facebook. Puedes configurar límites de tiempo de respuesta para los tickets.
Omniser es una plataforma Omnicanal que ayuda a las empresas a centralizar todas las interacciones de sus usuarios desde diversos canales en un solo lugar y al mismo momento.
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